TIETOJÄRJESTELMIEN KÄYTTÖSÄÄNNÖT

Yrityksesi IT-järjestelmien liikennesäännöt

Tietojärjestelmien käyttösäännöt (joita kutsutaan usein yrityksen IT-käyttösäännöiksi) kertovat kaikille järjestelmiäsi käyttäville, mitä he saavat tehdä, mitä eivät saa tehdä ja mitä yritys voi valvoa. Acceptable Use Express on itsepalvelutyöpaja, joka auttaa eurooppalaista pk-yritystä kirjoittamaan tällaiset säännöt selkeällä kielellä, GDPR:ään ja ISO/IEC 27001 -standardiin tukeutuen sekä etätyö, henkilökohtaiset laitteet ja generatiivinen tekoäly huomioon ottaen. Saat yrityksesi nimissä laaditun työluonnoksen, jonka oma neuvonantajasi tarkistaa ja vahvistaa.

Tulossa pian Miten se toimii
5.10
ISO/IEC 27001:2022 -hallintatoimi tietojärjestelmien käytöstä
88 art.
GDPR, henkilötietojen käsittely työsuhteessa
4 art.
Tekoälyasetus, henkilöstön tekoälyosaaminen
4
Itsepalvelun vaihetta

Mitä tietojärjestelmien käyttösäännöt ovat ja mihin niitä tarvitaan

Lyhyt, helppolukuinen asiakirja, joka muuttaa tietoturvatavoitteesi ihmisten arkisiksi säännöiksi

Useimmilla pienillä ja keskisuurilla yrityksillä on tietokoneet, postilaatikko jokaiselle, pilvessä jaetut tiedostot, muutama liiketoimintasovellus ja yhä useammin puhelimet ja kannettavat, jotka lähtevät toimistosta. Usein niiltä puuttuu yksi asiakirja, joka kertoo työntekijän ymmärtämällä kielellä, miten näitä työkaluja saa käyttää. Tämä asiakirja on tietojärjestelmien käyttösääntö. Ranskassa sitä kutsutaan yleensä nimellä charte informatique; muualla puhutaan "IT usage policy", "computer use policy" tai "IT charter". Nimellä on vähemmän merkitystä kuin sen kolmella tehtävällä.

1. Kerro ihmisille säännöt ennen kuin odotat heidän noudattavan niitä

Käyttäjät eivät voi noudattaa sääntöjä, joita kukaan ei ole kirjoittanut ylös. Tietojärjestelmien käyttösäännöt kertovat odotetun toiminnan salasanojen, sähköpostin, internetin selaamisen, tiedostojen jakamisen, siirrettävien tallennusvälineiden, ohjelmistojen asennuksen, yrityksen laitteiden henkilökohtaisen käytön, matkustamisen ja etätyön osalta. Se on tietoturvasi se osa, jonka käyttäjät näkevät ja joka tavoittaa jokaisen työpöydän.

2. Kerro ihmisille, mitä yritys voi valvoa ja miksi

Lokitus, suodatus, postilaatikon käyttö poissaolon aikana, laitehallinta, työasemien varmuuskopiointi: kaikki nämä koskevat työntekijöiden henkilötietoja. Yleisen tietosuoja-asetuksen mukaan rekisteröidyille on kerrottava käsittelyn tarkoitukset ja edellytykset (13 artikla). Tietojärjestelmien käyttösäännöt ovat luonteva paikka antaa tämä tieto yhdessä yhtenäisessä tekstissä sen sijaan, että se hajautuisi useisiin sähköposteihin.

3. Anna yritykselle peruste toimia, kun jokin menee pieleen

Kun sääntöä rikotaan, organisaation on osoitettava, että sääntö oli olemassa, että henkilö tiesi siitä ja että rikkomuksen paljastanut valvonta oli itsessään laillista ja oikeasuhteista. Käytäntö, jota ei koskaan tiedotettu, tai joka salaa valvonnan, josta henkilöstö ei ole kuullut, ei anna sinulle juuri mitään tukea. Se, miten käytännöstä tulee täytäntöönpantava, riippuu kansallisesta työlainsäädännöstä. Siksi pidämme tämän sivun yleisenä ja ohjaamme viimeisen vaiheen neuvonantajallesi.

Kansainvälinen tietoturvastandardi tunnustaa tämän roolin nimenomaisesti. ISO/IEC 27001:2022 sisältää liitteessään A hallintatoimen 5.10 "Acceptable use of information and other associated assets" (tiedon ja muiden siihen liittyvien omaisuuserien hyväksyttävä käyttö), joka edellyttää, että hyväksyttävän käytön säännöt sekä tiedon ja omaisuuserien käsittelyn menettelyt tunnistetaan, dokumentoidaan ja otetaan käyttöön. Tietojärjestelmien käyttösäännöt ovat yleisin tapa, jolla pk-yritykset täyttävät tämän odotuksen, sertifiointia hakivat tai eivät.

Lähteet: Asetus (EU) 2016/679 (GDPR), EUR-Lex · ISO/IEC 27001, julkinen sivu iso.org-sivustolla

Miksi monet pk-yritykset tekevät tämän väärin

Samat muutamat virheet toistuvat yhä uudelleen. Mikään niistä ei vaadi suurta budjettia korjatakseen.

📋

Jostain muualta kopioitu pohja

Internetistä ladattu käytäntö kuvaa jonkun muun työkaluja, jonkun muun maata ja jonkun muun riskejä. Se mainitsee järjestelmiä, joita et käytä, eikä sano mitään niistä, joita käytät. Henkilöstö huomaa tämän ja lakkaa lukemasta.

⚖

Säännöt, joista ei ole virallisesti tiedotettu

Jaetussa kansiossa pölyttyvää asiakirjaa ei ole viestitty henkilöstölle. Jos et pysty osoittamaan, kuka sen sai, milloin ja missä versiossa, siihen on myöhemmin vaikea nojata. Useissa maissa työntekijöiden tiedottamis- tai kuulemisvaiheet ovat osa sitä, mikä tekee säännöistä sovellettavia.

👁

Valvonta, josta ei ole koskaan kerrottu

Verkkosuodatuksen lokit, sähköpostiyhdyskäytävän lokit, päätelaitehallinta ja tietovuotojen estotyökalut valvovat kaikki ihmisten toimintaa. GDPR edellyttää avoimuutta (5 artiklan 1 kohdan a alakohta) ja rekisteröityjen tiedottamista (13 artikla). Salassa pidetty valvonta on jo itsessään vaatimustenmukaisuusriski.

🤖

Käytäntö, joka on kirjoitettu ennen generatiivista tekoälyä ja hybridityötä

Monet käyttösäännöt on kirjoitettu ajalta, jolloin kaikki työskentelivät toimiston työpöydän ääressä. Ne eivät sano mitään kotiverkoista, henkilökohtaisista puhelimista, jotka vastaanottavat yrityksen sähköpostia, tai työntekijöistä, jotka liittävät asiakastietoja julkiseen tekoälychattiin. Tällaisessa aukossa tietoturvapoikkeamat syntyvät.

Mitä hyvä käyttösääntö sisältää

Alla olevat osiot muodostavat työpajan tuottaman luonnoksen rungon. Jokainen osio mukautetaan vastauksiisi, ja jokaista voi lyhentää tai poistaa.

1. Soveltamisala ja kenelle se koskee

Työntekijät, harjoittelijat, määräaikaiset, alihankkijat ja kaikki, joilla on tunnus. Mitä järjestelmiä sääntö koskee: työasemat, mobiililaitteet, sähköposti, yhteistyöalustat, liiketoimintasovellukset, verkot, tulostimet, pilvitallennus. Selkeä soveltamisala estää klassisen väitteen "tämä ei koskenut minua".

2. Tunnukset, salasanat ja todentaminen

Henkilökohtaiset, siirtokelvottomat tunnukset; salasanojen laatu ja säilytys; monivaiheinen todentaminen siellä, missä yritys on sen ottanut käyttöön; istunnon lukitseminen työpisteeltä poistuttaessa; toimet, jos salasana on saattanut vuotaa.

Aiheeseen liittyvää: NIS2, 21 artiklan 2 kohdan j alakohta luettelee monivaiheisen todentamisen soveltamisalaan kuuluvien toimijoiden toimenpiteiden joukkoon.

3. Sähköposti, viestintä ja internet

Ammatillinen käyttö pääsääntönä, kohtuullinen henkilökohtainen käyttö, jos yritys sallii sen, ja se, miten henkilökohtaiset viestit tulee merkitä. Tietojenkalastelun tunnistaminen, liitteet ja linkit, edelleenlähetyssäännöt, automaattinen edelleenlähetys henkilökohtaisiin osoitteisiin, kielletyt sivustot ja sisältö.

4. Tiedon käsittely ja salassapito

Mitkä tiedot ovat luottamuksellisia, miten niitä saa jakaa yrityksen sisällä ja ulkopuolelle, hyväksytyt tiedostonjakotyökalut, tulostus, puhdas työpöytä ja velvollisuus käsitellä henkilötietoja vain yrityksen ohjeiden mukaisesti.

GDPR 29 artikla ja 32 artiklan 4 kohta: rekisterinpitäjän valvonnassa toimivat henkilöt käsittelevät henkilötietoja vain sen ohjeiden mukaisesti.

5. Ohjelmistot, laitteet ja siirrettävät tallennusvälineet

Kuka saa asentaa ohjelmistoja, henkilökohtaisten USB-muistitikkujen ja ulkoisten levyjen käyttö, kannettavien ja puhelinten huolto, katoamisen tai varkauden ilmoittaminen sekä laitteiden ja käyttöoikeuksien palauttaminen, kun joku lähtee (ISO/IEC 27001:2022 liitteessä A on myös omaisuuden palauttamista koskeva hallintatoimi 5.11).

6. Etätyö ja matkustaminen

Työskentely kotoa, asiakkaan toimipaikasta tai liikkeellä: luotettavat verkot, VPN tarvittaessa, näytön yksityisyys, laitteiden fyysinen suojaus, videopuhelut julkisilla paikoilla. ISO/IEC 27001:2022 liitteessä A on oma hallintatoimensa 6.7 "Remote working" (etätyö).

7. Henkilökohtaiset laitteet (BYOD)

Saavatko henkilökohtaiset puhelimet, tabletit tai tietokoneet käyttää yrityksen tietoja, ja millä ehdoin (laitteen lukitus, päivitykset, erillinen työprofiili, vain yrityksen tietojen etäpyyhintä), sekä mitä yritys saa ja ei saa nähdä henkilökohtaisella laitteella.

8. Generatiivinen tekoäly ja verkkotyökalut

Mitkä tekoälytyökalut on hyväksytty, mitä tietoja niihin ei saa koskaan syöttää (henkilötiedot, asiakassalaisuudet, lähdekoodi, tunnistetiedot), tuotosten tarkistus ihmisellä ja se, miten uuden työkalun voi pyytää. Käytäntö, joka kieltää kaiken, ajaa käytön helposti piiloon.

Tekoälyasetus, asetus (EU) 2024/1689, 4 artikla henkilöstön tekoälyosaamisesta.

9. Yrityksen toteuttama valvonta ja tarkastukset

Mitä kirjataan, suodatetaan tai tarkistetaan, mihin tarkoitukseen, kenen toimesta, kuinka kauan lokeja säilytetään ja rekisteröityjen oikeudet. Tässä osiossa täytetään GDPR:n avoimuus- ja tiedottamisvelvoitteet.

GDPR 5 ja 13 artikla.

10. Poikkeamat, ilmoittaminen ja seuraukset

Miten ja kenelle epäilyttävästä sähköpostista, kadonneesta laitteesta tai virheestä ilmoitetaan ilman pelkoa siitä, että nopea ilmoitus johtaa syyllistämiseen. Viittaus yrityksessäsi sovellettavaan kurinpitokehykseen (ISO/IEC 27001:2022 liite A, hallintatoimi 6.4 "Disciplinary process" (kurinpitomenettely)), sekä käytännön päivämäärä ja versio.

Täytäntöönpantavuus: tiedota, kuule tarvittaessa, todista

Oikeudellinen reitti vaihtelee jäsenvaltioittain. Logiikka ei vaihtele: lainmukaisuus, oikeasuhteisuus ja ennakolta tiedottaminen.

GDPR asettaa yhteisen perustason

Tietojärjestelmien käyttösäännöt kuvaavat lähes aina työntekijöiden henkilötietojen käsittelyä: tunnuslokit, yhteyskirjaukset, suodatus, laiteluettelot ja joskus postilaatikon käyttö. GDPR:n kolme artiklaa kehystävät tätä käsittelyä kaikkialla Euroopan unionissa.

5 artikla, periaatteet. Henkilötietoja on käsiteltävä lainmukaisesti, asianmukaisesti ja läpinäkyvästi; ne on kerättävä määriteltyihin, nimenomaisiin ja oikeutettuihin tarkoituksiin; ne ovat riittäviä, olennaisia ja rajoitettuja siihen, mikä on tarpeen; ne on säilytettävä ei kauemmin kuin on tarpeen; ja ne on käsiteltävä asianmukaisella tietoturvalla. 5 artiklan 2 kohdan mukaan rekisterinpitäjän on pystyttävä osoittamaan noudattavansa näitä periaatteita (vastuuvelvollisuus). Tietojärjestelmien käyttösäännöissä tämä tarkoittaa, että jokaisella kuvaamallasi valvontakeinolla on oltava ilmoitettu tarkoitus ja kohtuullinen säilytysaika, ja sinun on pystyttävä osoittamaan, miksi se on oikeasuhteinen.

13 artikla, annettavat tiedot. Kun tietoja kerätään rekisteröidyltä, rekisterinpitäjän on muun muassa annettava sen henkilöllisyys ja yhteystiedot, tietosuojavastaavan yhteystiedot, jos sellainen on, käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperuste, oikeutettu etu silloin, kun se on perusteena, vastaanottajat, säilytysaika sekä rekisteröidyn oikeudet. Tietojärjestelmien käyttösäännöt tai niihin liitetty tiedote ovat käytännöllinen tapa välittää nämä tiedot.

88 artikla, käsittely työsuhteen yhteydessä. GDPR sallii jäsenvaltioiden säätää lailla tai työehtosopimuksilla tarkemmat säännöt työntekijöiden henkilötietojen käsittelystä työsuhteen yhteydessä. 88 artiklan 2 kohdan mukaan tällaisten sääntöjen on sisällettävä asianmukaiset ja erityiset toimenpiteet rekisteröidyn ihmisarvon, oikeutettujen etujen ja perusoikeuksien suojaamiseksi, erityisesti käsittelyn läpinäkyvyyden, yrityskonsernin sisäisten tiedonsiirtojen ja työpaikan valvontajärjestelmien osalta. Käytännössä tämä on syy siihen, miksi vastaus kysymykseen "mitä saamme valvoa ja miten?" riippuu osittain maasta, jossa toimit.

Työntekijöiden tiedottaminen ja maasta riippuen henkilöstön edustajien kuuleminen

Koko EU:ssa direktiivi 2002/14/EY luo yleisen kehyksen työntekijöiden tiedottamiselle ja kuulemiselle yrityksissä, jotka ylittävät kynnysarvot, joita kukin jäsenvaltio valitsee direktiivin rajoissa. Kansallinen lainsäädäntö ja työehtosopimukset määrittelevät sitten, täytyykö yhteistoimintaelin, henkilöstön edustajaelin tai ammattiliitto tiedottaa tai kuulla ennen kuin tietojärjestelmien käyttöä tai työpaikan valvontaa koskevat säännöt otetaan käyttöön, ja missä muodossa. Joissakin maissa käyttösäännöt liitetään sisäisiin työjärjestyksiin ja noudattavat samaa menettelyä; toisissa ne ovat osa työsopimusta, työehtosopimusta tai erillistä käytäntöä, jonka kukin käyttäjä vahvistaa.

Otetaan esimerkiksi Ranska muiden joukosta: työlaki (Code du travail) määrää, että työntekijöiden toiminnan valvontaan käytettävistä keinoista tai tekniikoista on tiedotettava ja kuultava CSE:tä (työntekijäneuvostoa) ennen niiden käyttöönottoa yrityksessä, ja että työntekijää koskevia henkilökohtaisia tietoja ei saa kerätä laitteella, josta työntekijää ei ole ensin informoitu. Ranskan tietosuojaviranomainen CNIL suosittelee henkilötietojen turvallisuutta koskevassa oppaassaan, että yritys laatii IT-käyttösäännöt ja antaa niille sitovan vaikutuksen, esimerkiksi liittämällä ne sisäisiin työjärjestyksiin. Muissa maissa on omat vastineensa, minkä vuoksi työpaja kysyy, missä henkilöstösi on palkattu, ja merkitsee kohdat, jotka kannattaa tarkistaa neuvonantajasi kanssa.

Todista, että ihmiset tiesivät

Kansallisesta tiestä riippumatta säilytä todisteet: käytännön versio ja päivämäärä, tiedottamisen päivämäärä, tapa (sähköposti, intranet, perehdytyspaketti, allekirjoitus) ja se, kuka on vahvistanut sen. Tiedota uudelleen, kun käytäntö muuttuu. ISO/IEC 27001:2022 liite A käsittelee tätä osana henkilöstöön liittyviä hallintatoimia, yhdessä työsuhteen ehtojen (6.2) sekä tietoturvatietoisuuden, koulutuksen ja harjoittelun (6.3) kanssa.

Tärkeää. Tämä osio on yleistä tietoa eurooppalaisista ja kansallisista säädöksistä. Se ei ole oikeudellista neuvontaa, eikä se korvaa työoikeusasiantuntijan, tietosuojavastaavan tai henkilöstöneuvonantajan analyysiä sinun tilanteeseesi, maasi ja työehtosopimuksiisi nähden.

Lähteet: GDPR, 5, 13 ja 88 artikla (EUR-Lex) · Direktiivi 2002/14/EY (EUR-Lex) · Ranskan työlaki (Légifrance) · CNIL, henkilötietojen turvallisuuden opas · ISO/IEC 27001 (iso.org)

Miten se sopii muihin käytäntöihisi

Tietojärjestelmien käyttösäännöt eivät ole pelkkä tietoturvapolitiikka. Ne ovat sen osa, joka puhuttelee käyttäjiä.

Tietoturvapolitiikka

Tietoturvapolitiikka on kirjoitettu johdolle ja IT:lle: se asettaa tavoitteet, roolit, riskien käsittelyn ja hallintatoimet, joihin yritys sitoutuu. Tietojärjestelmien käyttösäännöt kääntävät sen käyttäjille näkyvät osat konkreettiseksi toiminnaksi. ISO/IEC 27001:2022 liite A erottaa nämä kaksi toisistaan: hallintatoimi 5.1 "Policies for information security" (tietoturvapolitiikat) ja hallintatoimi 5.10 "Acceptable use of information and other associated assets" (tiedon ja muiden omaisuuserien hyväksyttävä käyttö). Kahdessa asiakirjassa tulisi käyttää samaa sanastoa, samaa tietojen luokitusta ja samoja yhteyshenkilöitä, jotta työntekijä ei koskaan saa ristiriitaisia ohjeita.

Jos laadit itse tietoturvapolitiikkaa, katso sisarsivumme pssi-express.eu.

Etätyö ja hybridityö

Etätyö siirtää yrityksen tietoja kotiverkkoihin, keittiön pöydille ja junan istuimille. Tietojärjestelmien käyttösäännöissä kerrot vähimmäisodotukset: käytä yrityksen tarjoamaa laitetta, pidä se ajan tasalla, yhdistä yrityksen suojatun käyttöyhteyden kautta tarvittaessa, vältä julkista tulostamista, suojaa näyttö ja keskustelut sekä ilmoita katoamisesta välittömästi. Jos sinulla on myös erillinen etätyösopimus tai -käytäntö, käyttösääntöjen tulisi viitata siihen eikä toistaa sitä. ISO/IEC 27001:2022 liitteen A hallintatoimi 6.7 "Remote working" kattaa turvallisuusnäkökulman.

Henkilökohtaiset laitteet (bring your own device)

Henkilökohtaisten puhelimien ottaminen yrityksen sähköpostin käyttöön on kätevää ja yleistä. Se nostaa myös kaksi kysymystä, joihin käytännön on vastattava. Mitä yritys vaatii laitteelta (näytön lukitus, tuettu käyttöjärjestelmä, erillinen työprofiili tai -säiliö)? Ja mitä yritys saa nähdä tai poistaa? Laitehallintatyökalut voidaan määrittää hallitsemaan vain yrityksen tietoja; käytännössä tulee sanoa niin ja kertoa, mitä yrityksen tiedoille tapahtuu, kun henkilö lähtee. ISO/IEC 27001:2022 liitteen A hallintatoimi 8.1 "User endpoint devices" (käyttäjien päätelaitteet) kehystää teknisen puolen.

Generatiivinen tekoäly

Julkiset tekoälyavustajat voivat olla hyödyllisiä, ja henkilöstö käyttää niitä usein jo nyt. Riski piilee syötetyissä tiedoissa ja ilman tarkistusta käytetyissä tuloksissa. Lyhyt tekoälyosio listaa tyypillisesti hyväksytyt työkalut, kieltää henkilötietojen, luottamuksellisten tietojen tai tunnistetietojen syöttämisen hyväksymättömiin palveluihin, edellyttää ihmisen tarkistusta ennen uudelleenkäyttöä ja kertoo, miten uuden työkalun pyytämisestä tehdään. Kun ulkoinen tekoälypalvelu käsittelee henkilötietoja puolestasi, sovelletaan GDPR:n säännöksiä henkilötietojen käsittelijöistä (28 artikla) ja EU:n ulkopuolisiin siirtoihin (V luku). Tekoälyasetuksen 4 artikla, jota sovelletaan 2. helmikuuta 2025 alkaen, edellyttää tekoälyjärjestelmien tarjoajilta ja käyttöönottajilta toimenpiteitä sen varmistamiseksi, että henkilöstöllä on parhaan kykynsä mukaan riittävä tekoälyosaaminen (tarkista artiklan ajantasainen konsolidoitu sanamuoto, sillä muutoksia on ehdotettu). Tietojärjestelmien käyttösääntöjen tekoälyosio sekä lyhyt tietoisuustilaisuus ovat kohtuullinen rakennuspalikka.

Asetus (EU) 2024/1689 (tekoälyasetus) · GDPR, 28 artikla ja V luku

NIS2, soveltamisalaan kuuluville yrityksille

NIS2-direktiivin keskeisten ja tärkeiden toimijoiden osalta 21 artiklan kyberturvallisuuden riskienhallintatoimenpiteisiin kuuluvat perus kyberhygieniakäytännöt ja kyberturvallisuuskoulutus (21 artiklan 2 kohdan g alakohta) sekä henkilöstön turvallisuus, pääsynvalvontakäytännöt ja omaisuudenhallinta (21 artiklan 2 kohdan i alakohta). Tietojärjestelmien käyttösäännöt eivät tee sinusta NIS2-vaatimustenmukaista, mutta ne ovat yksi asiakirjoista, jotka tukevat näitä toimenpiteitä.

Direktiivi (EU) 2022/2555 (NIS2), 21 artikla

Tietoisuus ja koulutus

Käytäntö, joka allekirjoitetaan ja unohdetaan, ei muuta mitään. Käytännön ja tietoisuusohjelman tulee toimia yhdessä: käytäntö kertoo säännön, lyhyet tilaisuudet selittävät, miksi. Jos tietosuojavastaava on olemassa, GDPR:n mukaan henkilöstön tietoisuuden lisääminen ja koulutus kuuluvat tietosuojavastaavan tehtäviin (39 artiklan 1 kohdan b alakohta). Kansalliset virastot julkaisevat ilmaista materiaalia, jota voit käyttää uudelleen, esimerkiksi ENISA EU-tasolla sekä Ranskassa ANSSI ja cybermalveillance.gouv.fr.

ENISA · ANSSI · cybermalveillance.gouv.fr

Miten se toimii: neljä itsepalvelun vaihetta

Pidät ohjat käsissäsi alusta loppuun. Ihmiskonsultti on vaihtoehto, ei koskaan vaatimus.

1
Vaihe 1 - Pikatarkistus

”Koskeeko tämä minua, ja mitä tarvitsen?”

Lyhyt kysely organisaatiostasi: missä henkilöstösi on palkattu, mitä työkaluja he käyttävät, sallitaanko henkilökohtaiset laitteet ja etätyö, käytetäänkö tekoälyavustajia, onko henkilöstön edustajia ja onko sinulla jo tietoturvapolitiikka. Se kertoo, mitä osioita tarvitset ja mitkä kohdat vaativat paikallisen oikeudellisen tarkistuksen.

2
Vaihe 2 - Verkkotyöpaja

Ohjatut kysymykset, vapaat vastaukset

Vastaat ohjattuihin kysymyksiin omin sanoin osio kerrallaan: mikä on sallittua, mikä ei, mitä yritys tarkistaa ja miksi, kuinka kauan lokit säilytetään, kenen puoleen kääntyä. Jokaiseen kysymykseen liittyy lyhyt selitys ja tarvittaessa linkki virallisiin lähteisiin. Voit tallentaa keskeneräisen työn, palata myöhemmin ja ottaa mukaan kollegan.

3
Vaihe 3 - Luotu asiakirja

Luonnos yrityksesi nimissä

Käytäntö luodaan automaattisesti vastauksistasi yrityksesi nimissä, ja mukana on erillinen valvontaa koskeva tiedote sekä vahvistuslomake. Se on työpohja: anna oman neuvonantajasi (työoikeusasiantuntija, tietosuojavastaava, henkilöstöhallinto) tarkistaa se ennen kuin tiedotat siitä, kuulet edustajia tarvittaessa ja otat sen käyttöön.

4
Vaihe 4 - Valinnainen

Ihmisen tuki kumppanikonsultilta

Jos haluat jonkun käyvän vastauksesi kanssasi läpi, mukauttavan luonnoksen tiettyyn tilanteeseen tai valmistelevan esityksen henkilöstölle tai sen edustajille, voit pyytää tukea kumppanikonsultilta. Tämä on valinnainen ja erillinen itsepalvelutyökalusta.

Työpohja, ei oikeudellista neuvontaa. Luotu asiakirja on luonnos, joka on rakennettu omista vastauksistasi ja julkisista lähteistä. Se ei ole oikeudellista neuvontaa. Sen pätevyys maassasi sekä menettely sen soveltamiseksi henkilöstöösi on pätevän neuvonantajan tarkistettava.

Tulossa pian

Mitä saat

Asiakirjat, joita voit muokata, tiedottaa ja säilyttää todisteina

📝

Tietojärjestelmien käyttösäännöt

Pääasiakirja selkeällä kielellä, rakennettu vastauksistasi.

  • Soveltamisala, määritelmät ja yhteystiedot
  • Tunnukset, sähköposti, internet, tiedostot
  • Laitteet, ohjelmistot, siirrettävät tallennusvälineet
  • Etätyö, BYOD, generatiivinen tekoäly
  • Poikkeamat, ilmoittaminen, seuraukset
👁

Valvontaa koskeva tiedote

Erillinen tiedote, joka on jäsennelty GDPR:n 13 artiklan mukaan.

  • Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
  • Jokainen valvontakeino ja sen tarkoitus
  • Oikeusperuste ja oikeutettu etu
  • Vastaanottajat ja säilytysajat
  • Rekisteröidyn oikeudet
✍

Vahvistus- ja käyttöönottopaketti

Mitä tarvitset käytännön tiedottamiseen ja jäljen säilyttämiseen.

  • Vahvistuslomake käyttäjää kohden
  • Saatekirjesähköposti henkilöstölle
  • Versio ja muutosloki
  • Tarkistuslista paikallisista vaiheista
  • Yhden sivun yhteenveto perehdytykseen
🎯

Viitekartta

Missä kukin osio liittyy julkisiin säädöksiin.

  • Osioittain mainitut GDPR:n artiklat
  • ISO/IEC 27001:2022 liitteen A hallintatoimet
  • NIS2:n 21 artiklan toimenpiteet, jos soveltamisalassa
  • Tekoälyasetuksen 4 artikla, jos tekoälyä käytetään
  • Linkit virallisiin lähteisiin
🤖

Generatiivisen tekoälyn liite

Lyhyt, erillinen liite, jota voit päivittää useammin kuin käytäntöä.

  • Hyväksytyt ja hyväksymättömät työkalut
  • Tiedot, joita ei koskaan syötetä
  • Tuotosten tarkistus ihmisellä
  • Uuden työkalun pyytäminen
  • Yhteys tekoälyosaamistoimiin
💻

Muokattavat tiedostomuodot

Asiakirjasi pysyy sinun, muodoissa joita voit muuttaa.

  • Word-yhteensopiva asiakirja
  • PDF jakelua varten
  • Selkeä HTML intranetiisi
  • Vastauksesi, vietävissä
  • Ranskankielinen versio saatavilla

Luonnoksen perustana olevat säädökset

Viittaamme vain säädöksiin, joihin voimme linkittää. Kun jokin riippuu kansallisesta lainsäädännöstä, luonnos sanoo sen arvaamisen sijaan.

GD

GDPR, asetus (EU) 2016/679

5 artikla (periaatteet ja vastuuvelvollisuus), 13 artikla (rekisteröityjen tiedottaminen), 88 artikla (käsittely työsuhteen yhteydessä) ja tarvittaessa 28 artikla (käsittelijät), 32 artikla (käsittelyn turvallisuus) ja 39 artikla (tietosuojavastaavan tehtävät).

EUR-Lex

ISO

ISO/IEC 27001:2022, liite A

Hallintatoimi 5.10 "Acceptable use of information and other associated assets", sekä siihen liittyvät hallintatoimet 5.1 (tietoturvapolitiikat), 5.11 (omaisuuden palautus), 6.2 (työsuhteen ehdot), 6.3 (tietoisuus, koulutus ja harjoittelu), 6.4 (kurinpitomenettely), 6.7 (etätyö) ja 8.1 (käyttäjien päätelaitteet). Standardin myy ISO; mainitsemme vain hallintatoimien nimikkeet.

iso.org, julkinen sivu

N2

NIS2, direktiivi (EU) 2022/2555

Vain soveltamisalaan kuuluville toimijoille: 21 artiklan 2 kohdan g alakohta perus kyberhygieniakäytännöt ja kyberturvallisuuskoulutus, 21 artiklan 2 kohdan i alakohta henkilöstön turvallisuus, pääsynvalvontakäytännöt ja omaisuudenhallinta, 21 artiklan 2 kohdan j alakohta monivaiheinen todentaminen. Kansalliset täytäntöönpanolait ovat sovellettavia.

EUR-Lex

AI

Tekoälyasetus, asetus (EU) 2024/1689

4 artikla tekoälyosaamisesta, sovelletaan 2. helmikuuta 2025 alkaen tekoälyjärjestelmien tarjoajiin ja käyttöönottajiin (tarkista ajantasainen konsolidoitu sanamuoto ennen luottamista siihen). Merkityksellinen heti, kun henkilöstösi käyttää tekoälyjärjestelmiä työssään.

EUR-Lex

Kolme tapaa käyttää sitä

Mitä kukin vaihtoehto sisältää. Saatavuudesta ilmoitetaan tällä sivulla.

Pikatarkistus

Selvittääksesi, mitä tarvitset ennen aloittamista

  • Lyhyt kysely tilanteestasi
  • Luettelo tarvitsemistasi osioista
  • Kansallisesta lainsäädännöstä riippuvat kohdat
  • Linkit virallisiin lähteisiin
Tulossa pian

Kumppanikonsultin kanssa

Lisätäksesi ihmisarvion itsepalveluluonnokseen

  • Kaikki itsepalvelutyöpajasta
  • Vastaustesi läpikäynti
  • Mukautus tiettyyn tilanteeseen
  • Apu henkilöstöesityksen valmistelussa
Tulossa pian

Kaikissa vaihtoehdoissa asiakirja on työpohja, jonka oma neuvonantajasi tarkistaa ja vahvistaa. Se ei ole oikeudellista neuvontaa.

Usein kysytyt kysymykset

Lyhyet vastaukset. Kun säädökseen viitataan, linkki vie viralliseen lähteeseen.

Onko tietojärjestelmien käyttösääntöjen laatiminen pakollista?
Yhdessäkään EU:n säädöksessä ei sanota suoraan, että "jokaisella yrityksellä on oltava IT-käyttösäännöt". Useat säädökset kuitenkin luovat velvoitteita, joihin käyttösäännöt ovat käytännöllinen tapa vastata: GDPR:n avoimuus- ja tiedottamisvelvoitteet, kun käsittelet työntekijöiden tietoja (5 ja 13 artikla), käsittelyn turvallisuus (32 artikla) sekä NIS2:n soveltamisalaan kuuluville toimijoille kyberhygienia-, koulutus- ja henkilöstöturvallisuustoimenpiteet (21 artikla). ISO/IEC 27001:2022 edellyttää hyväksyttävän käytön sääntöjä (liite A, hallintatoimi 5.10), jos noudatat tätä standardia. Kansallinen työlainsäädäntö voi lisätä vaatimuksia, esimerkiksi sisäisten työjärjestysten tai työpaikan valvonnan osalta.
Mikä on ero tietoturvapolitiikkaan?
Tietoturvapolitiikka on johdon tason asiakirja: tavoitteet, roolit, riskienkäsittely ja hallintatoimet, joihin yritys sitoutuu. Tietojärjestelmien käyttösäännöt ovat käyttäjätason asiakirja: mitä kukin henkilö odotetaan tekevän ja jättävän tekemättä yrityksen tiedoilla ja työkaluilla. ISO/IEC 27001:2022 liite A heijastaa jakoa hallintatoimilla 5.1 (tietoturvapolitiikat) ja 5.10 (hyväksyttävä käyttö). Pienet yritykset yhdistävät ne joskus, mutta käyttäjät lukevat lyhyen.
Pitääkö meidän kuulla yhteistoimintaelintä tai henkilöstön edustajia?
Se riippuu maasta, yrityksen koosta, työehtosopimuksista ja käytännön sisällöstä, erityisesti kaikesta, mikä mahdollistaa työntekijöiden valvonnan. GDPR jättää tilaa kansallisille säännöille käsittelystä työsuhteen yhteydessä (88 artikla), ja direktiivi 2002/14/EY asettaa yleisen kehyksen työntekijöiden tiedottamiselle ja kuulemiselle kansallisten kynnysarvojen yläpuolella oleville yrityksille. Esimerkiksi Ranskassa työlaki edellyttää, että työneuvostoa tiedotetaan ja kuullaan etukäteen työntekijöiden toiminnan valvontakeinoista. Työpaja merkitsee tämän kohdan; neuvonantajasi vahvistaa menettelyn tilanteeseesi.
Voimmeko vain pyytää jokaista työntekijää allekirjoittamaan sen?
Yksilöllinen vahvistus on hyödyllinen todiste siitä, että henkilö on saanut käytännön, ja paketti sisältää siihen lomakkeen. Riittääkö pelkkä allekirjoitus tehdä säännöistä sovellettavia, vai vaaditaanko toinen menettely (esimerkiksi käytännön liittäminen sisäisiin työjärjestyksiin tai edustajien kuuleminen), riippuu kansallisesta laista. GDPR:n mukaan suostumus ei yleensä ole sopiva oikeusperuste työntekijöiden tietojen käsittelyyn työsuhteen epätasapainon vuoksi; 13 artiklan tiedottamisvelvoite koskee kuitenkin kaikkia perusteita.
Mitä yritys saa valvoa?
Vain se, mikä on välttämätöntä ja oikeasuhteista oikeutettuun, ilmoitettuun tarkoitukseen, kuten järjestelmien turvallisuuteen, ja vasta sen jälkeen, kun rekisteröityjä on informoitu. Sovelletaan GDPR:n periaatteita tarkoitussidonnaisuudesta, tietojen minimoinnista ja säilytysajan rajoittamisesta (5 artikla), ja 88 artiklan 2 kohta nostaa työpaikan valvontajärjestelmät alueeksi, jolla kansallisten sääntöjen on suojattava ihmisarvoa ja perusoikeuksia. Jotkin valvontamuodot voivat myös edellyttää tietosuojavaikutusten arviointia. Työpaja pyytää sinua kuvaamaan jokaisen valvontakeinon ja sen tarkoituksen, joten luonnos ilmaisee ne avoimesti sen sijaan, että jättäisi ne piiloon.
Pitäisikö generatiivinen tekoäly kieltää?
Se on liiketoimintapäätös. Yleinen kielto on helppo kirjoittaa mutta vaikea valvoa, ja se ajaa käytön henkilökohtaisille tileille, joita et näe. Monet organisaatiot suosivat lyhyttä listaa hyväksytyistä työkaluista ja selkeitä sääntöjä siitä, mitä tietoja ei koskaan saa syöttää. Päätitpä mitä tahansa, kirjaa se ylös, ja muista, että tekoälyasetuksen 4 artikla, jota sovelletaan 2. helmikuuta 2025 alkaen, edellyttää tekoälyjärjestelmien tarjoajilta ja käyttöönottajilta parhaan kykynsä mukaan riittävän tekoälyosaamisen varmistamista henkilöstölleen (tarkista ajantasainen konsolidoitu sanamuoto, sillä muutoksia on ehdotettu).
Annamme henkilöstön lukea yrityksen sähköpostia omilla puhelimillaan. Mitä käytännön pitäisi sanoa?
Kerro laitteen vähimmäisehdot (näytön lukitus, päivitykset, hyväksytty sovellus tai työprofiili), mitä yritys näkee ja voi tehdä laitteella (mieluiten rajattuna yrityksen tietoihin), mitä tapahtuu, jos puhelin katoaa, ja mitä yrityksen tiedoille tapahtuu, kun henkilö lähtee. Sano selvästi, ettei yritys pääse käsiksi henkilökohtaiseen sisältöön. ISO/IEC 27001:2022 liitteen A hallintatoimi 8.1 "User endpoint devices" kattaa tällaisille laitteille asetettavat turvallisuusodotukset.
Kuinka usein käytäntö tulisi tarkistaa?
Aina kun jokin olennainen muuttuu: uusi yhteistyöalusta, uusi valvontatyökalu, muutos etätyöjärjestelyissä, tekoälytyökalujen tulo tai lainsäädännön muutos. ISO/IEC 27001 edellyttää, että käytännöt tarkistetaan suunnitelluin väliajoin ja merkittävien muutosten yhteydessä. Pidä versionumero ja muutosloki, ja tiedota käytännöstä uudelleen jokaisen merkittävän päivityksen jälkeen.
Korvaako luotu asiakirja lakimiehen?
Ei. Se on työpohja, joka on rakennettu omista vastauksistasi ja julkisista säädöksistä. Se ei ole oikeudellista neuvontaa. Kansallisesta työlainsäädännöstä, työehtosopimuksista ja valvontatyökaluistasi riippuvat osat on pätevän neuvonantajan tarkistettava ennen kuin käytäntö otetaan käyttöön ja siitä tiedotetaan.
Kuka on Acceptable Use Expressin takana?
Työkalun julkaisee SYAGA Consulting, ranskalainen EURL (SIREN 518 489 471), joka tekee tietoturvatarkastuksia ja vaatimustenmukaisuustyötä vuodesta 2009. Yhteystiedot: contact@syaga.eu. Pääsivusto: syaga.eu.

Tällä sivulla mainitut viralliset lähteet

Jokainen yllä oleva sääntelyä tai normeja koskeva väite linkittyy johonkin näistä.

Tämä sivu tarjoaa yleistä tietoa. Se ei ole oikeudellista neuvontaa.

Säännöt, joita henkilöstösi todella voi noudattaa

Itsepalvelutyöpajaa valmistellaan. Se avautuu tällä sivulla.

Tulossa pian

Kysymyksiä välillä: contact@syaga.eu