POLITIKA TA' UŻU AĊĊETTABBLI TAL-IT

Ir-regoli ċari għall-IT tal-kumpanija tiegħek

Politika ta' użu aċċettabbli (spiss imsejħa l-karta tal-IT tal-kumpanija) tgħid lil kulħadd li juża s-sistemi tiegħek x'jista' jagħmel, x'ma jistax jagħmel, u x'jista' jikkontrolla l-kumpanija. Acceptable Use Express hija workshop self-service li tgħin SME Ewropea tikteb waħda f'lingwa ċara, marbuta mal-GDPR u mal-ISO/IEC 27001, b'kopertura tax-xogħol mill-bogħod, tal-apparati personali u tal-intelliġenza artifiċjali ġenerattiva. Tirċievi abbozz ta' ħidma f'isem il-kumpanija tiegħek, biex jiġi vvalidat mill-konsulent tiegħek stess.

Dalwaqt disponibbli Kif taħdem
5.10
Kontroll ISO/IEC 27001:2022 dwar l-użu aċċettabbli
Art. 88
GDPR, l-ipproċessar fil-kuntest tal-impjieg
Art. 4
Att dwar l-IA, il-litteriżmu fl-IA tal-impjegati
4
Passi self-service

X'inhi politika ta' użu aċċettabbli, u għal xiex hi

Dokument qasir u faċli biex jinqara li jbiddel l-intenzjonijiet tas-sigurtà tiegħek f'regoli ta' kuljum għan-nies

Ħafna kumpaniji żgħar u ta' daqs medju għandhom kompjuters, kaxxa tal-posta għal kull persuna, fajls kondiviżi fil-cloud, ftit applikazzjonijiet tan-negozju u, dejjem aktar, telefowns u laptops li joħorġu mill-uffiċċju. Dak li ħafna drabi jonqos huwa dokument wieħed li jgħid, b'kliem li l-impjegat jifhem, kif għandhom jintużaw dawk l-għodod. Dak id-dokument hu l-politika ta' użu aċċettabbli. Fi Franza jissejjaħ ġeneralment charte informatique; f'pajjiżi oħra ssib "IT usage policy", "computer use policy" jew "IT charter". L-isem huwa inqas importanti mit-tliet funzjonijiet tagħha.

1. Għid lin-nies ir-regoli qabel tistenna li jsegwuhom

L-utenti ma jistgħux jirrispettaw regoli li ħadd ma kiteb. Politika ta' użu aċċettabbli tiddikjara l-imġiba mistennija għall-passwords, l-email, it-tfittxija fuq l-internet, il-kondiviżjoni tal-fajls, il-midja li tista' titneħħa, l-installazzjoni tas-softwer, l-użu personali tat-tagħmir tal-kumpanija, l-ivvjaġġar u x-xogħol mill-bogħod. Hija l-parti tas-sigurtà tiegħek li tolqot lill-utenti, dik li tasal għal kull skrivanija.

2. Għid lin-nies x'jista' jikkontrolla l-kumpanija, u għaliex

Ir-reġistrazzjoni, il-filtrar, l-aċċess għall-kaxxa tal-posta waqt assenza, il-ġestjoni tal-apparati, il-backup tal-kompjuters tax-xogħol: dawn kollha jinvolvu data personali dwar l-impjegati. Skont ir-Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Data (GDPR), is-suġġetti tad-data għandhom jiġu informati dwar l-iskopijiet u l-kundizzjonijiet tal-ipproċessar (Artikolu 13). Il-politika ta' użu aċċettabbli hija post naturali biex tagħti dik l-informazzjoni f'test wieħed, koerenti, minflok f'emails mxerrda.

3. Agħti lill-kumpanija bażi biex taġixxi meta jmur xi ħaġa ħażin

Meta tinkiser regola, l-organizzazzjoni trid turi li r-regola kienet teżisti, li l-persuna kienet taf biha, u li kwalunkwe monitoraġġ li wera l-ksur kien hu stess legali u proporzjonat. Politika li qatt ma ġiet ikkomunikata, jew li taħbi monitoraġġ li l-impjegati qatt ma semgħu bih, ma tagħtix bażi soda. Il-mod kif politika ssir infurzabbli jiddependi mil-liġi tax-xogħol nazzjonali, u għalhekk nżommu din il-paġna ġenerali u nirreferuk lill-konsulent tiegħek għall-pass finali.

L-istandard internazzjonali tas-sigurtà jirrikonoxxi dan ir-rwol b'mod espliċitu. ISO/IEC 27001:2022, fl-Anness A tiegħu, jinkludi l-kontroll 5.10 "Użu aċċettabbli tal-informazzjoni u tal-assi l-oħra assoċjati", li jistenna li r-regoli għall-użu aċċettabbli, u l-proċeduri għall-immaniġġjar tal-informazzjoni u tal-assi, ikunu identifikati, iddokumentati u implimentati. Politika ta' użu aċċettabbli hija l-iktar mod komuni li bih SMEs jissodisfaw dik l-aspettativa, irrispettivament minn jekk qatt ifittxux ċertifikazzjoni.

Sorsi: Regolament (UE) 2016/679 (GDPR), EUR-Lex · ISO/IEC 27001, paġna pubblika fuq iso.org

Għala ħafna SMEs jagħmlu żball

L-istess ftit żbalji jerġgħu jiġu lura kontinwament. Ebda wieħed minnhom ma jeħtieġ baġit kbir biex jiġi kkoreġut.

📋

Mudell ikkopjat minn xi mkien ieħor

Politika mniżżla mill-internet tiddeskrivi għodod ta' ħaddieħor, pajjiż ta' ħaddieħor u riskji ta' ħaddieħor. Tsemmi sistemi li ma tużax u ma tgħid xejn dwar dawk li tuża. L-impjegati jinnutaw, u jieqfu jaqraw.

⚖

Regoli li ħadd ma kien formalment infurmat dwarhom

Dokument li jinsab f'fowlder kondiviż ma ġiex ikkomunikat. Jekk ma tistax turi min irċievih, meta, u f'liema verżjoni, ikun diffiċli toqgħod fuqu aktar tard. F'diversi pajjiżi, il-passi ta' informazzjoni jew konsultazzjoni tal-impjegati huma parti minn dak li jagħmel ir-regoli jgħoddu.

👁

Monitoraġġ li qatt ma ġie żvelat

Ir-reġistri tal-filtrar tal-web, ir-reġistri tal-gateway tal-posta, il-ġestjoni tal-endpoints u l-għodod ta' prevenzjoni tat-telf tad-data josservaw lin-nies. Il-GDPR jeħtieġ trasparenza (Artikolu 5(1)(a)) u informazzjoni lis-suġġetti tad-data (Artikolu 13). Monitoraġġ miżmum moħbi huwa riskju ta' konformità fih innifsu.

🤖

Politika miktuba qabel l-intelliġenza artifiċjali ġenerattiva u x-xogħol ibrid

Ħafna karti nkitbu meta kulħadd kien jaħdem fuq desktop fl-uffiċċju. Ma jgħidu xejn dwar Wi-Fi tad-dar, telefowns personali li jirċievu l-email tal-kumpanija, jew impjegati li jpoġġu data tal-klijenti f'chatbot pubbliku. Fil-lakuna jseħħu l-inċidenti.

X'fih politika tajba ta' użu aċċettabbli

Il-kapitoli hawn taħt huma l-kolonna vertebrali tal-abbozz li l-workshop jipproduċi. Kull wieħed jiġi adattat għat-tweġibiet tiegħek, u kull wieħed jista' jitqassar jew jitneħħa.

1. Kamp ta' applikazzjoni u lil min tapplika

Impjegati, stagisti, persunal temporanju, kuntrattisti u kull min għandu kont. Liema sistemi huma koperti: workstations, apparati mobbli, email, suites ta' kollaborazzjoni, applikazzjonijiet tan-negozju, networks, printers, ħażna fil-cloud. Kamp ta' applikazzjoni ċar jevita l-argument klassiku "dan ma kienx japplika għalija".

2. Kontijiet, passwords u awtentikazzjoni

Kontijiet personali, li ma jistgħux jiġu trasferiti; kwalità u ħażna tal-passwords; awtentikazzjoni b'diversi fatturi fejn il-kumpanija tkun implimentatha; is-sakkar tas-sessjoni meta titlaq mill-iskrivanija; x'għandek tagħmel jekk password tista' tkun ġiet esposta.

Marbut ma': NIS2, Art. 21(2)(j) jelenka l-awtentikazzjoni b'diversi fatturi fost il-miżuri għall-entitajiet fil-kamp.

3. Email, messaġġi u l-internet

L-użu professjonali bħala r-regola, użu personali raġonevoli jekk il-kumpanija tippermettih, u kif għandhom jiġu identifikati l-messaġġi personali. Mġiba prudenti quddiem il-phishing, annessi u links, regoli ta' riindirizzar, riindirizzar awtomatiku lejn indirizzi personali, siti u kontenut projbit.

4. Immaniġġjar tal-informazzjoni u kunfidenzjalità

Liema informazzjoni hija kunfidenzjali, kif tista' tiġi kondiviża internament u esternament, l-għodod approvati għall-kondiviżjoni tal-fajls, l-istampar, clean desk, u d-dmir li data personali tiġi pproċessata biss skont l-istruzzjonijiet tal-kumpanija.

GDPR Art. 29 u Art. 32(4): persuni li jaġixxu taħt l-awtorità tal-kontrollur jipproċessaw data personali biss skont l-istruzzjonijiet tiegħu.

5. Softwer, tagħmir u midja li tista' titneħħa

Min jista' jinstalla softwer, l-użu ta' ċwievet USB personali u drives esterni, il-kura tal-laptops u t-telefowns, ir-rapportar ta' telf jew serq, u r-ritorn tat-tagħmir u tal-aċċess meta xi ħadd jitlaq (l-ISO/IEC 27001:2022 Anness A għandu wkoll kontroll dwar ir-ritorn tal-assi, 5.11).

6. Xogħol mill-bogħod u ivvjaġġar

Ix-xogħol mid-dar, minn sit ta' klijent jew waqt li tkun fit-triq: networks fdati, VPN meta jkun meħtieġ, privatezza tal-iskrin, protezzjoni fiżika tat-tagħmir, sejħiet bil-video f'postijiet pubbliċi. L-ISO/IEC 27001:2022 Anness A għandu kontroll iddedikat, 6.7 "Xogħol mill-bogħod".

7. Apparati personali (BYOD)

Jekk telefowns, tablets jew kompjuters personali jistgħux jaċċedu d-data tal-kumpanija, taħt liema kundizzjonijiet (sakkar tal-apparat, aġġornamenti, profil tax-xogħol separat, tneħħija mill-bogħod tad-data tal-kumpanija biss), u x'jista' u x'ma jistax jara l-kumpanija fuq apparat personali.

8. Intelliġenza artifiċjali ġenerattiva u għodod onlajn

Liema għodod tal-IA huma approvati, liema data qatt m'għandha tiddaħħal fihom (data personali, sigrieti tal-klijenti, kodiċi sors, kredenzjali), reviżjoni umana tal-outputs, u kif titlob għodda ġdida. Politika li sempliċiment tipprojbixxi kollox ġeneralment twassal biex l-użu jinħeba mill-ħarsa.

Att dwar l-IA, Regolament (UE) 2024/1689, Art. 4 dwar il-litteriżmu fl-IA tal-impjegati.

9. Monitoraġġ u kontrolli mwettqa mill-kumpanija

X'jiġi rreġistrat, iffiltrat jew iċċekkjat, għal liema skop, minn min, għal kemm żmien jinżammu r-reġistri, u d-drittijiet tas-suġġetti tad-data. Dan il-kapitolu huwa fejn jiġu sodisfatti d-dmirijiet tat-trasparenza u tal-informazzjoni tal-GDPR.

GDPR Art. 5 u Art. 13.

10. Inċidenti, rapportar u konsegwenzi

Kif u lil min tirrapporta email suspettuża, apparat mitluf jew żball, mingħajr biża' ta' kritika talli tirrapporta fil-ħin. Referenza għall-qafas disċiplinari li japplika fl-organizzazzjoni tiegħek (ISO/IEC 27001:2022 Anness A, kontroll 6.4 "Proċess disċiplinari"), u d-data u l-verżjoni tal-politika.

Biex issir infurzabbli: informa, ikkonsulta fejn hu meħtieġ, ipprova

Il-mogħdija legali tvarja bejn l-Istati Membri. Dak li ma jvarjax huwa l-loġika: legali, proporzjonata, magħrufa minn qabel.

Il-GDPR jistabbilixxi l-bażi komuni

Politika ta' użu aċċettabbli kważi dejjem tiddeskrivi l-ipproċessar tad-data personali tal-impjegati: reġistri tal-kontijiet, rekords tal-konnessjoni, filtrar, inventarji tal-apparati, xi drabi aċċess għall-kaxxa tal-posta. Tliet artikoli tal-GDPR jiffissaw dak l-ipproċessar kullimkien fl-Unjoni Ewropea.

Artikolu 5, prinċipji. Data personali trid tiġi pproċessata b'mod legali, ġust u trasparenti; miġbura għal skopijiet speċifiċi, espliċiti u leġittimi; adegwata, rilevanti u limitata għal dak li hu meħtieġ; miżmuma għal żmien ma jaqbiżx dak li hu meħtieġ; u pproċessata b'sigurtà xierqa. Skont l-Artikolu 5(2), il-kontrollur irid ikun jista' juri konformità ma' dawn il-prinċipji (responsabbiltà). Għal politika ta' użu aċċettabbli, dan ifisser li kull kontroll li tiddeskrivi għandu jkollu skop iddikjarat u perjodu ta' żamma raġonevoli, u trid tkun tista' turi għaliex hu proporzjonat.

Artikolu 13, informazzjoni li għandha tingħata. Meta data tinġabar mis-suġġett tad-data, il-kontrollur irid jipprovdi, fost affarijiet oħra, l-identità u d-dettalji ta' kuntatt tiegħu, id-dettalji ta' kuntatt tal-uffiċjal tal-protezzjoni tad-data fejn hemm wieħed, l-iskopijiet u l-bażi legali tal-ipproċessar, l-interessi leġittimi segwiti meta dik tkun il-bażi, ir-riċevituri, il-perjodu taż-żamma, u d-drittijiet tal-persuna. Il-politika ta' użu aċċettabbli, jew avviż ta' informazzjoni marbut magħha, hija mezz prattiku għal din l-informazzjoni.

Artikolu 88, ipproċessar fil-kuntest tal-impjieg. Il-GDPR jippermetti lill-Istati Membri, permezz ta' liġi jew ftehimiet kollettivi, li jipprovdu regoli aktar speċifiċi għall-ipproċessar tad-data personali tal-impjegati fil-kuntest tal-impjieg. L-Artikolu 88(2) jeħtieġ li dawk ir-regoli jinkludu miżuri xierqa u speċifiċi biex jiġu salvagwardjati d-dinjità, l-interessi leġittimi u d-drittijiet fundamentali tas-suġġetti tad-data, b'attenzjoni partikolari għat-trasparenza tal-ipproċessar, għat-trasferimenti f'grupp ta' impriżi, u għas-sistemi ta' monitoraġġ fuq il-post tax-xogħol. Fil-prattika, din hi r-raġuni għaliex it-tweġiba għal "x'nistgħu nimmonitorjaw, u kif?" tiddependi f'parti minnha mill-pajjiż fejn topera.

Informazzjoni lill-impjegati u, skont il-pajjiż, konsultazzjoni tar-rappreżentanti tal-persunal

Madwar l-UE, id-Direttiva 2002/14/KE tistabbilixxi qafas ġenerali għall-informazzjoni u l-konsultazzjoni tal-impjegati f'impriżi li jaqbżu l-limiti li kull Stat Membru jagħżel fil-limiti stabbiliti mid-direttiva. Il-liġi nazzjonali u l-ftehimiet kollettivi mbagħad jiddefinixxu jekk kunsill tax-xogħol, korp ta' rappreżentanti tal-persunal jew unjin għandhomx jiġu infurmati jew ikkonsultati qabel ma jiġu introdotti regoli dwar l-użu tal-IT jew il-monitoraġġ fuq il-post tax-xogħol, u b'liema forma. F'xi pajjiżi, politika ta' użu aċċettabbli tiġi marbuta mar-regoli interni tax-xogħol u ssegwi l-istess proċedura; f'oħrajn hija parti mill-kuntratt tal-impjieg, minn ftehim kollettiv jew minn politika separata rikonoxxuta minn kull utent.

Ħu Franza bħala eżempju fost ħafna: il-Code du travail jipprovdi li l-kunsill tax-xogħol (CSE) jiġi infurmat u kkonsultat, qabel ma jiġu introdotti fil-kumpanija, dwar il-mezzi jew it-tekniki li jippermettu l-monitoraġġ tal-attività tal-impjegati, u li l-ebda informazzjoni dwar impjegat personalment ma tista' tinġabar permezz ta' apparat li ma jkunx ġie żvelat qabel lill-impjegat. L-awtorità Franċiża għall-protezzjoni tad-data, il-CNIL, tirrakkomanda fil-gwida tagħha dwar is-sigurtà tad-data personali li kumpanija tfassal karta tal-IT u tagħtiha forza vinkolanti, pereżempju billi tgħaqqadha mar-regoli interni tax-xogħol. Pajjiżi oħra għandhom ekwivalenti tagħhom stess, u għalhekk il-workshop jistaqsik fejn jaħdmu l-impjegati tiegħek u jindika l-punti li għandek tivverifika mal-konsulent tiegħek.

Ipprova li n-nies kienu jafu

Kwalunkwe mogħdija nazzjonali tkun, żomm evidenza: il-verżjoni u d-data tal-politika, id-data li fiha ġiet ikkomunikata, kif (email, intranet, pakkett tal-onboarding, firma), u min ikkonferma li rċevieha. Erġa' ikkomunikaha meta l-politika tinbidel. L-ISO/IEC 27001:2022 Anness A jittratta dan bħala parti mill-kontrolli tal-persunal, flimkien mal-kundizzjonijiet tal-impjieg (6.2) u mat-tħeġġiġ, l-edukazzjoni u t-taħriġ dwar is-sigurtà tal-informazzjoni (6.3).

Importanti. Din it-taqsima hija informazzjoni ġenerali dwar testi Ewropej u nazzjonali. Mhix parir legali u ma tissostitwix l-analiżi ta' avukat tax-xogħol, ta' uffiċjal tal-protezzjoni tad-data jew tal-konsulent tar-riżorsi umani tiegħek għas-sitwazzjoni, il-pajjiż u l-ftehimiet kollettivi speċifiċi tiegħek.

Sorsi: GDPR, Artt. 5, 13 u 88 (EUR-Lex) · Id-Direttiva 2002/14/KE (EUR-Lex) · Code du travail Franċiż (Légifrance) · CNIL, gwida dwar is-sigurtà tad-data personali · ISO/IEC 27001 (iso.org)

Kif jaqbel mal-politiki l-oħra tiegħek

Il-politika ta' użu aċċettabbli mhix politika tas-sigurtà waħedha. Hija l-parti minnha li titkellem mal-utenti.

Il-politika tas-sigurtà tal-informazzjoni

Il-politika tas-sigurtà tal-informazzjoni hija miktuba għall-amministrazzjoni u l-IT: tistabbilixxi l-objettivi, ir-rwoli, it-trattament tar-riskju u l-kontrolli li l-kumpanija timpenja ruħha għalihom. Il-politika ta' użu aċċettabbli tittraduċi l-partijiet tagħha li jolqtu lill-utenti f'imġiba konkreta. L-ISO/IEC 27001:2022 Anness A jifred bejn iż-żewġ dokumenti: il-kontroll 5.1 "Politiki għas-sigurtà tal-informazzjoni" u l-kontroll 5.10 "Użu aċċettabbli tal-informazzjoni u tal-assi l-oħra assoċjati". Iż-żewġ dokumenti għandhom jużaw l-istess vokabolarju, l-istess klassifikazzjoni tal-informazzjoni u l-istess kuntatti, sabiex impjegat qatt ma jirċievi istruzzjonijiet kontradittorji.

Jekk qed tfassal il-politika tas-sigurtà innifsha, ara l-paġna sorella tagħna pssi-express.eu.

Xogħol mill-bogħod u ibrid

Ix-xogħol mill-bogħod iġib id-data tal-kumpanija f'networks tad-dar, mejda tal-kċina u siġġijiet tal-ferrovija. Il-politika ta' użu aċċettabbli hija fejn tiddikjara l-aspettattivi minimi: uża t-tagħmir tal-kumpanija fejn ikun ipprovdut, żommu aġġornat, qabbad permezz tal-aċċess sigur tal-kumpanija meta jkun meħtieġ, evita l-istampar f'postijiet pubbliċi, ipproteġi l-iskrins u l-konverżazzjonijiet, u rapporta t-telf immedjatament. Jekk għandek ukoll ftehim jew politika separata tax-xogħol mid-dar, il-politika ta' użu aċċettabbli għandha tirreferi għaliha minflok ma tirripetiha. Il-kontroll 6.7 "Xogħol mill-bogħod" tal-ISO/IEC 27001:2022 Anness A jkopri l-aspett tas-sigurtà.

Apparati personali (bring your own device)

Li tippermetti li telefowns personali jirċievu l-email tal-kumpanija hija konvenjenti u komuni. Tqajjem ukoll żewġ mistoqsijiet li l-politika trid twieġeb. X'jitlob il-kumpanija mill-apparat (sakkar tal-iskrin, sistema operattiva appoġġjata, profil jew kontenitur tax-xogħol separat)? U x'jista' jara jew iħassar il-kumpanija? L-għodod tal-ġestjoni tal-apparati jistgħu jiġu kkonfigurati biex jimmaniġġjaw biss id-data tal-kumpanija; il-politika għandha tgħid dan, u għandha tgħid x'jiġri għad-data tal-kumpanija meta l-persuna titlaq. Il-kontroll 8.1 "Apparati tal-utenti (endpoints)" tal-ISO/IEC 27001:2022 Anness A jiffissa l-aspett tekniku.

Intelliġenza artifiċjali ġenerattiva

L-assistenti pubbliċi tal-IA jistgħu jkunu utli, u l-impjegati ħafna drabi diġà jużawhom. Ir-riskju jinsab fid-data li tiddaħħal u fl-outputs li jintużaw mingħajr reviżjoni. Kapitolu qasir dwar l-IA normalment jelenka għodod approvati, jipprojbixxi d-dħul ta' data personali, informazzjoni kunfidenzjali jew kredenzjali f'servizzi mhux approvati, jeħtieġ reviżjoni umana qabel l-użu mill-ġdid, u jispjega kif titlob għodda ġdida. Meta servizz estern tal-IA jipproċessa data personali f'ismek, japplikaw ir-regoli tal-GDPR dwar il-proċessuri (Artikolu 28) u dwar it-trasferimenti barra mill-UE (Kapitolu V). L-Artikolu 4 tal-Att dwar l-IA, applikabbli mit-2 ta' Frar 2025, jitlob lill-fornituri u lill-utilizzaturi tas-sistemi tal-IA biex jieħdu miżuri biex jiżguraw, safejn possibbli, livell suffiċjenti ta' litteriżmu fl-IA għall-impjegati tagħhom (ikkontrolla t-test konsolidat attwali, peress li ġew proposti emendi għal dan l-artikolu); kapitolu dwar l-IA fil-politika ta' użu aċċettabbli, flimkien ma' sessjoni qasira ta' sensibilizzazzjoni, huwa pass bażiku raġonevoli.

Regolament (UE) 2024/1689 (Att dwar l-IA) · GDPR, Art. 28 u Kapitolu V

NIS2, għall-kumpaniji fil-kamp

Għall-entitajiet essenzjali u importanti skont id-Direttiva NIS2, il-miżuri tal-ġestjoni tar-riskju taċ-ċibersigurtà tal-Artikolu 21 jinkludu prattiki bażiċi ta' iġjene ċibernetika u taħriġ fiċ-ċibersigurtà (21(2)(g)) u s-sigurtà tar-riżorsi umani, politiki ta' kontroll tal-aċċess u ġestjoni tal-assi (21(2)(i)). Politika ta' użu aċċettabbli ma tagħmilkx konformi man-NIS2, iżda hija wieħed mid-dokumenti li jappoġġaw dawk il-miżuri.

Id-Direttiva (UE) 2022/2555 (NIS2), Art. 21

Sensibilizzazzjoni u taħriġ

Politika ffirmata u mqiegħda fl-arkivju ma tbiddel xejn. Il-politika u l-programm ta' sensibilizzazzjoni għandhom jaħdmu flimkien: il-politika tiddikjara r-regola, sessjonijiet qosra jispjegaw għaliex. Fejn hemm uffiċjal tal-protezzjoni tad-data, il-GDPR jelenka s-sensibilizzazzjoni u t-taħriġ tal-impjegati fost id-dmirijiet tal-uffiċjal (Artikolu 39(1)(b)). Aġenziji nazzjonali jippubblikaw materjal b'xejn li tista' terġa' tuża, pereżempju l-ENISA fil-livell tal-UE, u, fi Franza, l-ANSSI u cybermalveillance.gouv.fr.

ENISA · ANSSI · cybermalveillance.gouv.fr

Kif taħdem: erba' passi self-service

Tibqa' fil-kontroll mill-bidu sat-tmiem. Konsulent uman hu għażla, qatt mhux rekwiżit.

1
Pass 1 - Kontroll qasir

"Dan jolqotni, u x'għandi bżonn?"

Kwestjonarju qasir dwar l-organizzazzjoni tiegħek: fejn jaħdmu l-impjegati tiegħek, liema għodod jużaw, jekk l-apparati personali u x-xogħol mill-bogħod huma permessi, jekk tużax assistenti tal-IA, jekk għandekx rappreżentanti tal-persunal, jekk diġà għandekx politika tas-sigurtà. Jgħidlek liema kapitoli jeħtieġ u liema punti se jeħtieġu validazzjoni legali lokali.

2
Pass 2 - Workshop onlajn

Mistoqsijiet gwidati, tweġibiet liberi

Tweġiba għal mistoqsijiet gwidati b'kliemek stess, kapitolu b'kapitolu: x'huwa permess, x'mhux permess, x'jikkontrolla l-kumpanija u għaliex, għal kemm jinżammu r-reġistri, lil min tikkuntattja. Kull mistoqsija tiġi b'spjegazzjoni qasira u, fejn ikun rilevanti, b'link għas-sors uffiċjali. Tista' tisalva, terġa' lura aktar tard, u tinvolvi kollega.

3
Pass 3 - Dokument iġġenerat

Abbozz f'isem il-kumpanija tiegħek

Il-politika tiġi ġġenerata awtomatikament mit-tweġibiet tiegħek, f'isem il-kumpanija tiegħek, b'avviż ta' informazzjoni separat dwar il-monitoraġġ u formola ta' konferma. Hija bażi ta' xogħol: ibgħatha lill-konsulent tiegħek stess (avukat tax-xogħol, uffiċjal tal-protezzjoni tad-data, riżorsi umani) biex jirrevedieha qabel tikkomunikaha, ikkonsulta lir-rappreżentanti fejn hu meħtieġ, u adottaha.

4
Pass 4 - Fakultattiv

Appoġġ uman minn konsulent sieħeb

Jekk tixtieq xi ħadd jirrevedi t-tweġibiet tiegħek miegħek, jadatta l-abbozz għal kuntest speċifiku, jew iħejji l-preżentazzjoni lill-impjegati jew lir-rappreżentanti tagħhom, tista' titlob appoġġ minn konsulent sieħeb. Dan hu fakultattiv u separat mill-għodda self-service.

Bażi ta' xogħol, mhux parir legali. Id-dokument iġġenerat huwa abbozz mibni mit-tweġibiet tiegħek stess u minn sorsi pubbliċi. Ma jikkostitwix parir legali. Il-validità tiegħu fil-pajjiż tiegħek, u l-proċedura biex issir applikabbli għall-impjegati tiegħek, għandhom jiġu vverifikati minn konsulent kwalifikat.

Dalwaqt disponibbli

X'tirċievi

Dokumenti li tista' teditja, tikkomunika u żżomm bħala evidenza

📝

Il-politika ta' użu aċċettabbli

Id-dokument ewlieni, b'lingwa ċara, mibni mit-tweġibiet tiegħek.

  • Kamp ta' applikazzjoni, definizzjonijiet u kuntatti
  • Kontijiet, email, internet, fajls
  • Tagħmir, softwer, midja li tista' titneħħa
  • Xogħol mill-bogħod, BYOD, intelliġenza artifiċjali ġenerattiva
  • Inċidenti, rapportar, konsegwenzi
👁

Avviż ta' informazzjoni dwar il-monitoraġġ

Avviż separat strutturat madwar l-Artikolu 13 tal-GDPR.

  • Kontrollur u dettalji ta' kuntatt
  • Kull kontroll u l-iskop tiegħu
  • Bażi legali u interess leġittimu
  • Riċevituri u perjodi taż-żamma
  • Id-drittijiet tas-suġġetti tad-data
✍

Kit ta' konferma u tnedija

Dak li jeħtieġ biex tikkomunika l-politika u żżomm traċċa.

  • Formola ta' konferma għal kull utent
  • Email ta' introduzzjoni lill-persunal
  • Verżjoni u reġistru tal-bidliet
  • Lista ta' kontroll tal-passi lokali li għandhom jiġu vverifikati
  • Sommarju ta' paġna waħda għall-onboarding
🎯

Mappa ta' referenza

Fejn kull kapitolu jgħaqqad ma' testi pubbliċi.

  • Artikoli tal-GDPR ċitati għal kull kapitolu
  • Kontrolli tal-ISO/IEC 27001:2022 Anness A
  • Miżuri tal-Artikolu 21 tan-NIS2, jekk fil-kamp
  • Artikolu 4 tal-Att dwar l-IA, jekk tintuża l-IA
  • Links għas-sorsi uffiċjali
🤖

Anness dwar l-intelliġenza artifiċjali ġenerattiva

Anness qasir u indipendenti li tista' taġġorna aktar spiss mill-politika.

  • Għodod approvati u mhux approvati
  • Data li qatt m'għandha tiddaħħal
  • Reviżjoni umana tal-outputs
  • It-talba għal għodda ġdida
  • Rabta ma' azzjonijiet ta' litteriżmu fl-IA
💻

Formati editabbli

Id-dokument tiegħek jibqa' tiegħek, f'formati li tista' tbiddel.

  • Dokument kompatibbli mal-Word
  • PDF għad-distribuzzjoni
  • HTML sempliċi għall-intranet tiegħek
  • It-tweġibiet tiegħek, esportabbli
  • Verżjoni bil-Franċiż disponibbli

It-testi li fuqhom jistrieħ l-abbozz

Aħna niċċitaw biss testi li nistgħu ngħaqqdu magħhom. Fejn xi ħaġa tiddependi mil-liġi nazzjonali, l-abbozz jgħid dan minflok ma jassumi.

GD

GDPR, Regolament (UE) 2016/679

Artikolu 5 (prinċipji u responsabbiltà), Artikolu 13 (informazzjoni lis-suġġetti tad-data), Artikolu 88 (ipproċessar fil-kuntest tal-impjieg), u, fejn rilevanti, Artikolu 28 (proċessuri), Artikolu 32 (sigurtà tal-ipproċessar) u Artikolu 39 (dmirijiet tal-uffiċjal tal-protezzjoni tad-data).

EUR-Lex

ISO

ISO/IEC 27001:2022, Anness A

Kontroll 5.10 "Użu aċċettabbli tal-informazzjoni u tal-assi l-oħra assoċjati", flimkien mal-kontrolli relatati 5.1 (politiki għas-sigurtà tal-informazzjoni), 5.11 (ritorn tal-assi), 6.2 (kundizzjonijiet tal-impjieg), 6.3 (tħeġġiġ, edukazzjoni u taħriġ), 6.4 (proċess disċiplinari), 6.7 (xogħol mill-bogħod) u 8.1 (apparati tal-utenti). L-istandard jinbiegħ mill-ISO; aħna niċċitaw biss it-titoli tal-kontrolli.

paġna pubblika fuq iso.org

N2

NIS2, Id-Direttiva (UE) 2022/2555

Għall-entitajiet fil-kamp biss: Artikolu 21(2)(g) prattiki bażiċi ta' iġjene ċibernetika u taħriġ fiċ-ċibersigurtà, 21(2)(i) sigurtà tar-riżorsi umani, politiki ta' kontroll tal-aċċess u ġestjoni tal-assi, 21(2)(j) awtentikazzjoni b'diversi fatturi. Jgħoddu l-liġijiet nazzjonali ta' traspożizzjoni.

EUR-Lex

AI

Att dwar l-IA, Regolament (UE) 2024/1689

Artikolu 4 dwar il-litteriżmu fl-IA, applikabbli mit-2 ta' Frar 2025 għall-fornituri u l-utilizzaturi tas-sistemi tal-IA (ikkontrolla t-test konsolidat attwali qabel ma tiddependi fuqu). Rilevanti hekk kif l-impjegati tiegħek jużaw sistemi tal-IA fix-xogħol tagħhom.

EUR-Lex

Tliet modi kif tużaha

Dak li fih kull għażla. Id-disponibbiltà tiġi mħabbra f'din il-paġna.

Kontroll qasir

Biex issir taf x'jeħtieġ qabel tibda

  • Kwestjonarju qasir dwar il-kuntest tiegħek
  • Lista tal-kapitoli li jeħtieġu
  • Punti li jiddependu mil-liġi nazzjonali
  • Links għas-sorsi uffiċjali
Dalwaqt disponibbli

Bil-konsulent sieħeb

Biex iżżid reviżjoni umana mal-abbozz self-service

  • Kollox fil-workshop self-service
  • Sessjoni ta' reviżjoni tat-tweġibiet tiegħek
  • Adattament għal kuntest speċifiku
  • Għajnuna biex tiġi ppreparata l-preżentazzjoni lill-persunal
Dalwaqt disponibbli

F'kull għażla, id-dokument hu bażi ta' xogħol li għandu jiġi vvalidat mill-konsulent tiegħek stess. Ma jikkostitwix parir legali.

Mistoqsijiet frekwenti

Tweġibiet qosra. Fejn jiġi ċitat test, il-link imur għas-sors uffiċjali.

Politika ta' użu aċċettabbli hi obbligatorja?
Ma hemm ebda test wieħed tal-UE li jgħid "kull kumpanija għandha jkollha politika ta' użu aċċettabbli tal-IT". Madankollu, diversi testi joħolqu dmirijiet li politika ta' użu aċċettabbli hija mod prattiku biex tissodisfahom: id-dmirijiet ta' trasparenza u informazzjoni tal-GDPR meta tipproċessa data tal-impjegati (Artikoli 5 u 13), is-sigurtà tal-ipproċessar (Artikolu 32), u, għall-entitajiet fil-kamp tan-NIS2, miżuri ta' iġjene ċibernetika, taħriġ u sigurtà tar-riżorsi umani (Artikolu 21). L-ISO/IEC 27001:2022 jistenna regoli ta' użu aċċettabbli (Anness A, kontroll 5.10) jekk issegwi dak l-istandard. Il-liġi tax-xogħol nazzjonali tista' tżid rekwiżiti, pereżempju dwar ir-regoli interni tax-xogħol jew dwar il-monitoraġġ fuq il-post tax-xogħol.
X'inhi d-differenza mal-politika tas-sigurtà tal-informazzjoni?
Il-politika tas-sigurtà tal-informazzjoni hija d-dokument fil-livell tal-amministrazzjoni: objettivi, rwoli, trattament tar-riskju, il-kontrolli li l-kumpanija timpenja ruħha għalihom. Il-politika ta' użu aċċettabbli hija d-dokument fil-livell tal-utent: x'hu mistenni li jagħmel u ma jagħmilx kull persuna bl-informazzjoni u bl-għodod tal-kumpanija. L-ISO/IEC 27001:2022 Anness A juri l-qsim b'kontroll 5.1 (politiki għas-sigurtà tal-informazzjoni) u kontroll 5.10 (użu aċċettabbli). Kumpaniji żgħar xi drabi jgħaqqdu ż-żewġ dokumenti f'wieħed, imma l-utenti jaqraw dak qasir.
Għandna nikkonsultaw kunsill tax-xogħol jew rappreżentanti tal-persunal?
Jiddependi mill-pajjiż, id-daqs tal-kumpanija, il-ftehimiet kollettivi u l-kontenut tal-politika, b'mod partikolari kwalunkwe ħaġa li tippermetti l-monitoraġġ tal-impjegati. Il-GDPR iħalli spazju għal regoli nazzjonali dwar l-ipproċessar fil-kuntest tal-impjieg (Artikolu 88), u d-Direttiva 2002/14/KE tistabbilixxi qafas ġenerali għall-informazzjoni u l-konsultazzjoni tal-impjegati fuq il-limiti nazzjonali. Fi Franza, pereżempju, il-Code du travail jeħtieġ informazzjoni u konsultazzjoni minn qabel tal-kunsill tax-xogħol dwar il-mezzi ta' monitoraġġ tal-attività tal-impjegati. Il-workshop jindika dan il-punt; il-konsulent tiegħek jikkonferma l-proċedura għas-sitwazzjoni tiegħek.
Nistgħu nitolbu sempliċement lil kull impjegat jiffirmaha?
Konferma individwali hija evidenza utli li l-persuna rċeviet il-politika, u l-kit fih formola għal dan. Jekk firma waħedha hijiex biżżejjed biex ir-regoli jsiru applikabbli, jew jekk jeħtieġx proċedura oħra (pereżempju li l-politika tiġi mehmuża mar-regoli interni tax-xogħol, jew il-konsultazzjoni tar-rappreżentanti), jiddependi mil-liġi nazzjonali. Skont il-GDPR, il-kunsens ġeneralment mhuwiex il-bażi legali t-tajba biex tiġi pproċessata d-data tal-impjegati, minħabba l-iżbilanċ fir-relazzjoni tal-impjieg; id-dmir ta' informazzjoni skont l-Artikolu 13 japplika tkun xi tkun il-bażi.
X'jista' jimmonitorja l-kumpanija?
Biss dak li hu meħtieġ u proporzjonat għal skop leġittimu u iddikjarat, bħas-sigurtà tas-sistemi, u wara li jiġu infurmati s-suġġetti tad-data. Jgħoddu l-prinċipji tal-GDPR ta' limitazzjoni tal-iskop, minimizzazzjoni tad-data u limitazzjoni taż-żamma (Artikolu 5), u l-Artikolu 88(2) isemmi b'mod speċifiku s-sistemi ta' monitoraġġ fuq il-post tax-xogħol bħala qasam fejn ir-regoli nazzjonali għandhom jipproteġu d-dinjità u d-drittijiet fundamentali. Xi forom ta' monitoraġġ jistgħu wkoll jeħtieġu valutazzjoni tal-impatt fuq il-protezzjoni tad-data. Il-workshop jitlobok tiddeskrivi kull kontroll u l-iskop tiegħu, sabiex l-abbozz jiddikjarahom b'mod miftuħ minflok ma jħallihom impliċiti.
Għandna nipprojbixxu l-intelliġenza artifiċjali ġenerattiva?
Din hi deċiżjoni tan-negozju. Projbizzjoni globali hija sempliċi biex tinkiteb imma diffiċli biex tiġi infurzata, u ġeneralment twassal biex l-użu jmur fuq kontijiet personali fejn m'għandekx viżibbiltà. Ħafna organizzazzjonijiet jippreferu lista qasira ta' għodod approvati b'regoli ċari dwar liema data qatt ma għandha tiddaħħal. Kwalunkwe deċiżjoni tieħu, iktebha, u żomm f'moħħok li l-Artikolu 4 tal-Att dwar l-IA, applikabbli mit-2 ta' Frar 2025, jitlob lill-fornituri u lill-utilizzaturi tas-sistemi tal-IA biex jiżguraw, safejn possibbli, livell suffiċjenti ta' litteriżmu fl-IA għall-impjegati tagħhom (ikkontrolla t-test konsolidat attwali, peress li ġew proposti emendi).
Aħna nħallu lill-impjegati jaqraw l-email tal-kumpanija fuq it-telefowns tagħhom stess. X'għandha tgħid il-politika?
Iddikjara l-kundizzjonijiet minimi għall-apparat (sakkar tal-iskrin, aġġornamenti, applikazzjoni approvata jew profil tax-xogħol), x'jista' jara u jagħmel il-kumpanija fuqu (idealment limitat għad-data tal-kumpanija), x'jiġri jekk it-telefon jintilef, u x'jiġri għad-data tal-kumpanija meta l-persuna titlaq. Kun espliċitu li l-kumpanija ma taċċessax kontenut personali. L-ISO/IEC 27001:2022 Anness A kontroll 8.1 "Apparati tal-utenti (endpoints)" jkopri l-aspettattivi tas-sigurtà għal dawn l-apparati.
Kemm-il darba għandha tiġi rivista l-politika?
Kull meta tinbidel xi ħaġa sostanzjali: suite ġdida ta' kollaborazzjoni, għodda ġdida ta' monitoraġġ, bidla fl-arranġamenti tax-xogħol mill-bogħod, l-introduzzjoni ta' għodod tal-IA, jew bidla fil-liġi. L-ISO/IEC 27001 jistenna li l-politiki jiġu rivisti f'intervalli ppjanati u meta jseħħu bidliet sinifikanti. Żomm numru ta' verżjoni u reġistru tal-bidliet, u erġa' ikkomunika l-politika wara kull aġġornament sinifikanti.
Id-dokument iġġenerat jieħu post avukat?
Le. Hija bażi ta' xogħol mibnija mit-tweġibiet tiegħek stess u minn testi pubbliċi. Ma tikkostitwix parir legali. Il-partijiet li jiddependu mil-liġi tax-xogħol nazzjonali, mill-ftehimiet kollettivi u mill-għodod speċifiċi tiegħek tal-monitoraġġ għandhom jiġu vverifikati minn konsulent kwalifikat qabel ma tiġi adottata u kkomunikata l-politika.
Min hu wara Acceptable Use Express?
L-għodda hi ppubblikata minn SYAGA Consulting, EURL Franċiża (SIREN 518 489 471) li topera fl-awditjar u l-konformità tas-sigurtà tal-informazzjoni mill-2009. Kuntatt: contact@syaga.eu. Sit ewlieni: syaga.eu.

Sorsi uffiċjali ċċitati f'din il-paġna

Kull dikjarazzjoni regolatorja jew normattiva ta' hawn fuq tgħaqqad ma' waħda minn dawn.

Din il-paġna tipprovdi informazzjoni ġenerali. Ma tikkostitwix parir legali.

Regoli li l-impjegati tiegħek verament jistgħu jsegwu

Il-workshop self-service qed jiġi ppreparat. Se jinfetaħ f'din il-paġna.

Dalwaqt disponibbli

Mistoqsijiet sadanittant: contact@syaga.eu